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Servicio al cliente
Un informe revela que el 83% de los encuestados en Asia y Pacífico tiene cierto grado de familiaridad con el IoT y casi el 50% considera que IoT es importante para mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, a pesar de ello, sólo el 15% lo ha implementado.
Internet cosas IoT
Según los expertos, la conectividad, la seguridad, la analítica y la llegada de nuevos modelos de negocio para los vendedores y proveedores de soluciones son las principales tendencias en este ámbito para este año.
cliente
Según una encuesta, casi el 50% opina que el IOT es importante para mejorar la experiencia del cliente, mientras que el 71% cree que ofrece muchas posibilidades de mejorar la calidad y exactitud de los servicios.

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